“如何从0-1打造估值上亿美金精品独立站?运营实操指南来了!”

亿级大卖如何巧破复购率难题?这3个操作绝了!

图片来源:图虫创意

在4月8日刚刚结束的雨果跨境主题直播《如何从0-1打造估值上亿美金精品独立站》中,来自SHOPYY、DHL EXPRESS的重磅嘉宾为大家带来了精彩内容。

两位嘉宾从三大要点出发,深度剖析了全链路打造估值亿级精品独立站的前沿方法,小编已为大家提炼完毕:

要点一,独立站如何冷启动才能发挥其最大的掘金潜力?

要点二,独立站需要怎样的流量结构才能带来持续的红利?

要点三,复购率成唯一破局点,物流体验成关键,DHL国际快递可以为我们的店铺增长和复购带来什么?

听到这里相信大家都已经迫不及待想要了解本次的直播了,(复制链接:https://m.cifnews.com/zhibo/2596 或者“码”上查看精彩回放),打造你的亿级估值独立站!

亿级大卖如何巧破复购率难题?这3个操作绝了!

本期直播结束后,不少卖家向雨果跨境反馈,直播内容非常实用,有没有内容整理发我一份,想分享给更多同行伙伴看到!鉴于此,本文为大家带来直播间内容的干货整理,供大家鉴阅。

从0到1,独立站如何进行冷启动?

据嘉宾分享数据,独立站渠道的购买率占美国电商市场规模的43%,其中,服饰、办公用品、宠物用品、家装、食品、奢侈品等品类的用户,明显倾向于到独立站渠道购买商品。

现阶段,很多卖家仍选择以铺货型独立站为起点,而随着广告投放的成本攀升,独立站发展开始转向视频化展示、数字化营销、内容型经济、定制化和精品化,卖家也更多地指向垂直品类的独立站路线。

可想而知,独立站未来将爆发出多么巨大的掘金潜力!独立站红利爆发当前,卖家们要如何正确、有效地掘金独立站?

冷启动是第一步,我们不妨做一个从0到1的搭建复盘。大多数卖家完成0-1冷启动的路径都是测试→卖货→品牌站。具体到方法,针对铺货模式、Dropship一件代发/1688拿货模式和垂直品类的精品模式等不同类型卖家,其相应采用的策略也不尽相同。

完成了从路径到方法的转变后,接下来,独立站冷启动的效果公式将帮助我们完成整个冷启动链路:效果=工具+独立站+产品+数据。

具体步骤如下:

首先,善用工具,可以为您冷启动独立站的各个环节,带来事半功倍的效果。

其次,就独立站本身而言,从0到1的冷启动计划,需要您从组建团队、建站、内容、引流到网站运营的全链路上下足功夫。战略层面,则要重点关注网站在运营、产品、资金和流量等方面的成长。

另外,产品能否爆单,还需从选品上下功夫。当前流行的十余种链路均可使用,可基于宏观趋势分析、独立站选品工具、选品平台推荐、第三方专业选品工具等不同位面综合选择。

最后,数据也是独立站冷启动的关键之一。用户是数据的基础,而基于用户行为洞察的可视化数据,甚至可以精准预判独立站的未来。其自身积累的大量数据,可用于进一步的数据分析,在帮助我们了解趋势、发现机会和解决问题的同时,在营销策略、预算和市场的优化方面发挥效用。

上亿美金的精品独立站,少不了健康的流量结构

即便是估值上亿美金的精品独立站,也要经历冷启动阶段,然而,更为关键的却是流量和复购。

就流量而言,健康的流量结构是精品独立站能够长期运营的前置条件。目前,出海站外营销以社媒、搜索引擎、视频广告为三大矩阵。通过流量渠道的组合拳,把握用户线上的碎片化时间,充分曝光网站,是伙伴们快速获取新的、高质流量的有效策略。

(图表,针对不同产品,选用相应的推广渠道  来源:嘉宾直播分享截图)


只有熟知在不同阶段,其对应的流量渠道组合不同,以及二者之间的占比关系变化,才能保障网站各渠道流量的均衡发展,摆脱单一流量结构的限制,为精品独立站的长期运营打通管道。

独立站下半场:复购率成唯一破局点,物流体验成提升关键

无论流量结构如何健康布局,独立站的流量红利终究是一时的,独立站的下半场要迎来销量增长,甚至达到上亿美金估值,复购率将是唯一破局点。

而在商品质量、服务质量和物流满意度,这三个影响复购率的主要因素中,物流体验也恰恰是最容易被独立站伙伴们忽略的运营板块。

物流体验作为提高用户复购率的关键之一,往往成为买家考虑复购的决定因素。一个糟糕的物流体验将为您的网站流失多少用户?一个优势的物流又将为您的网站带来多少的复购和新销量增长?答案几乎心照不宣,相关数据也显示,84%的海外消费者表示他们将不会再从物流体验不好的卖家/网站购买商品。

现实更为残酷,在仓库管理、发货管理、时效管理、物流监控、签收以及买家物流反馈等物流体验上,一个小细节出现问题,都可能会引来大量的客户投诉。而用户实际上并不关心这个错误是由生产线造成的,还是由物流造成的,他们只关心有没有收到商品,或者商品有没有正确地运达。

又一个扎心的事实是:在互联网时代,有时候,一个物流上的失误,甚至可以让刚刚建立起的所有品牌资产、形象瞬间崩塌。

更为重要的是,运营一个坚持长期主义的、甚至未来可能实现上亿估值的网站,绝不能坏在物流上,因为,没有卖家愿意为此承担巨额损失和难以估量的运营风险。

可以说,要打造一个估值上亿美金的精品独立站,优势物流是标配,也是提升复购率,让独立站进一步升值的关键。

DHL:用优势物流体验,助独立站卖家冲上亿级估值榜

了解跨境电商行业特点、熟悉各国海关进口政策、知道收件人的服务痛点、拥有强大的运输网络、深知买家物流诉求,这样的优势物流伙伴,就在您身边。(复制链接:https://www.cifnews.com/form/4860 即享DHL雨果专属价,选择您的优势物流!

发挥自主研发的eCom系统、TAS系统和ODD系统等三大物流技术产品优势,DHL将多方位、立体地打造跨境物流服务生态,持续地将用户的物流体验优化到极致:

01 DHL eCommerce Solutions(eCom)系统

DHL eCommerce Solutions 是电子商务物流专家,帮一键您连接全球买家。仅通过一个API端口,DHL您便可即刻完成所有数据流的对接!


(DHL eCom系统的服务流程  图源:嘉宾直播截图)

02 DHL Trade Automation Service (TAS)系统

该系统为您提供必要的海关信息,方便您了解国际运输要求,是DHL能够帮您准确测算出快件到达不同目的地的进出口成本的秘密武器。



(DHL TAS系统测算方式  图源:嘉宾直播截图)

03 DHL On Demand Delivery(ODD)系统

这是可以帮助您的订单用户管理收货预期的强大系统,也是用户感知物流体验的终端系统。它满足了您的所有选择和便利需求,为您提供尽可能多的可见性和可追溯性,提升用户的收货体验,可加深用户对您网站的品牌信任,并提网站的用户粘性。

(DHL ODD系统工作流和服务特点  图源:嘉宾直播截图)

看似复杂的物流体验,其实就是生活中您取一个快件的操作,但是这些技术却可以在无形中提高您网站的复购率!

DHL凭借什么为您的亿级独立站保驾护航?据嘉宾分享数据,DHL的航空货运机队、进出口报关和人工客户中心在全球范围内有着绝对优势。

目前,DHL公司业务已覆盖超过220个国家和地区,拥有280架专机、2200个日均航班、100,000个服务站点、110,000位认证专家,以及37,700辆派送车。

此外,DHL强大的全球自有运输、服务网络,足以保障网站用户在海、陆、空派全方位的物流体验,为您的物流安全提供强大支持,让您的网站拥有更多的好评、更高的复购率,是用户在您网站上得以体验到快速、稳定物流的有力支持。

像DHL这样,拥有强大的物流技术的公司,就是撑起您的精品独立站实现高复购的关键,下一个上亿美金估值的独立站卖家会是您吗?

欲了解更多详情信息,请复制链接:https://www.cifnews.com/zhibo/2596 查看精彩回放