互联网技术的发展给我们的生活带来了翻天覆地的改变。货拉拉将货运与互联网技术相结合,搭建了“便捷、平价、安全、专业”的货运信息服务平台,赢得市场青睐。但一些不法厂商却动起了“歪脑筋”,针对货拉拉的抢单模式开发出各种各样的外挂软件,如“火XX”、“熊XX”、“灭XX”等等,并通过多种渠道向司机兜售,宣称外挂是“抢单神器”。为了诱导司机购买,这些生产、销售外挂的不法厂商利用司机抢单心切的心理,四处散布谣言如“外挂是货拉拉内部生产”、“订单定向推给内部司机”、“订单都被外挂抢走了”等等,以骗取得司机的信任,制造司机的恐慌情绪,继而盲目花钱购买外挂,少则几百块,多则上千块。事实上,货拉拉从未有过任何内部司机,也从未生产外挂软件,对于生产、传播、销售外挂的不法厂商一直严厉打击,绝不手软。

使用外挂不仅破坏了货拉拉平台公平的抢单环境,也增加了司机的经济负担。为了保证平台司机抢单的公平性,货拉拉联手国内顶尖加密厂商,加固更新司机端版本,并上线外挂广告假单举报系统。司机抢单时根据备注判断为假单可以直接点击“假单举报”,通过联系用户发现为假单可以选择“订单投诉”。截止2019年7月份,货拉拉平台通过司机举报的假单信息,对不少账号进行封禁或限制现金支付下单。

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与此同时,货拉拉还研发了新的基于大数据和人工智能的反外挂检测系统,7*24小时进行监测,可以有效判定是人为抢单还是外挂抢单,准确率达99.9%。很多所谓的“抢单神器”都逃不过系统的“慧眼”,系统会自动甄别并剔除外挂,目前已知外挂软件在平台上都是不能使用的。截止2019上半年,货拉拉打击45款以上的外挂及辅助程序,包括“万XX、天XX、灭XX、熊XX、盛XX”、“一体机”等等。

货拉拉提醒司机师傅们,货拉拉从未生产任何外挂,也严厉禁止司机使用外挂。司机师傅们不要被不法分子的花言巧语所蒙蔽,所谓“抢单神器”只是一个幌子,大部分已知外挂软件并不能在平台上使用,一旦使用也会被平台的反外挂检测系统甄别出来,所以购买外挂既不能增加司机收入,反而白白浪费钱财。对于违规使用外挂的司机,货拉拉也加强了处罚力度,一经发现永久封号。重拳出击之下,平台上使用外挂的司机人数显著下降。和今年4月专项打击前的相比,6月使用外挂的司机下降了90%以上。

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值得注意的是,还有不少司机向货拉拉平台反映,购买外挂过程中遭遇诈骗。售卖者为了诱惑司机购买,往往花言巧语,夸大其词,一些司机信以为真,一不留神就掉入了骗子精心布置的陷阱之中。一旦司机主动联系,对方便以激活、升级等套路逐步诱骗司机转账付款,钱一到手立即拉黑司机,销声匿迹。最近不少司机被骗经历被媒体曝光,也给司机们敲响了警钟,不要轻易给陌生账户转账汇款,将辛辛苦苦赚来的血汗钱付之流水。

货拉拉一直致力于维护健康有序的抢单环境,鼓励司机积极接单、用心服务,使用外挂与平台所倡导司机公平抢单的出发点是相违背的,而且相关数据研究表明,使用外挂的司机收入并没有提升,反而容易造成手机安全性下降,导致个人信息泄露,存在严重的安全隐患。

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